Termeni și condiții

Site-ul este administrat de SC Canact SRL, CUI 8954687, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J08/1381/1996, cu sediul în Str. Mihai Viteazul nr. 148, Brașov, 500183. Canact este importatorul oficial al vinurilor Cantina Settecani în România.

Ne găsești la telefon 0723 295 466 (luni-vineri, 9:00-16:00), email contact@vinlambrusco.ro.

Vindem băuturi alcoolice doar persoanelor care au împlinit 18 ani. Când plasezi o comandă, confirmi că ai peste 18 ani.

Curierul cere actul de identitate la livrare. Dacă destinatarul nu poate dovedi că are peste 18 ani, coletul nu se predă și se întoarce la noi.

Vindem vinul doar la cutie de 6 sticle de 0,75 l: cutie de Lambrusco, cutie de Pignoletto sau cutie mixtă, cu 3 sticle din fiecare.

Prețurile sunt în lei și includ TVA. Fotografiile sunt de prezentare; eticheta și anul de recoltă pot diferi.

După ce plasezi comanda, primești un email că am înregistrat-o. Contractul se încheie când îți confirmăm că avem vinul în stoc și comanda pleacă spre tine.

Dacă un produs nu mai este disponibil, te anunțăm și îți returnăm integral banii plătiți pentru el.

Plătești cu cardul, online, prin Stripe, sau prin transfer bancar. Nu vedem și nu păstrăm datele cardului tău.

La transfer bancar, comanda pleacă după ce primim banii. Factura o primești pe email.

Livrăm în toată România prin Fan Courier, în 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, iar livrarea este gratuită pentru comenzile de cel puțin 3 cutii.

Verifică coletul când îl primești. Dacă o sticlă ajunge spartă, sună-ne sau scrie-ne cât mai repede și trimite-ne o fotografie a coletului. Îți dăm banii înapoi pentru sticlele sparte.

Te poți retrage din contract în 14 zile de la primirea coletului, fără să ne spui motivul, conform OUG nr. 34/2014. Ne anunți în scris, pe email sau prin poștă; poți folosi formularul de retragere din Anexa 2 a ordonanței.

Trimiți vinul înapoi în cel mult 14 zile de la notificare, în ambalajul original. Costul returului este al tău. Răspunzi pentru scăderea valorii vinului dacă l-ai desfăcut.

Îți returnăm banii, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la notificare. Putem amâna plata până primim vinul înapoi sau până ne arăți dovada că l-ai trimis.

Poți trimite cererea și online, pe pagina de retragere.

Răspundem pentru conformitatea vinului cu descrierea de pe site, conform OUG nr. 140/2021. Dacă primești alt vin decât cel comandat sau un vin cu defecte, anunță-ne și îl înlocuim sau îți returnăm banii.

Pentru orice problemă, contactează-ne mai întâi la telefon sau pe email. Îți răspundem în cel mult 15 zile lucrătoare.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro (se deschide într-o filă nouă)) sau poți apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) (se deschide într-o filă nouă).

Consumul excesiv de alcool dăunează sănătății. Nu conduce după ce ai băut. Nu vindem alcool persoanelor sub 18 ani.

Putem modifica acești termeni. Fiecărei comenzi i se aplică varianta în vigoare la data plasării ei. Contractul este guvernat de legea română.