Politica de confidențialitate
Ce date personale strângem pe acest site, de ce, cui le dăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.
Ultima actualizare:01Cine răspunde de date
Operatorul datelor este SC Canact SRL, CUI 8954687, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J08/1381/1996, cu sediul în Str. Mihai Viteazul nr. 148, Brașov, 500183.
Pentru orice întrebare despre datele tale ne găsești la telefon 0723 295 466 (luni-vineri, 9:00-16:00), email contact@vinlambrusco.ro.
02Ce date strângem
| Când | Ce date |
|---|---|
| Comanzi | nume, telefon, email, adresa de livrare și, dacă vrei factură pe firmă, datele firmei |
| Ceri o ofertă HoReCa | numele persoanei de contact, telefonul și orașul |
| Te retragi dintr-o comandă | nume, email, numărul comenzii, observații |
| Ne scrii sau ne suni | datele pe care ni le dai în mesaj sau în convorbire |
| Plătești cu cardul | datele cardului le prelucrează direct Stripe; noi nu le vedem |
| Navighezi pe site, dacă ești de acord cu statisticile | paginile deschise, tipul de dispozitiv și de browser și locul aproximativ, prin Google Analytics |
Coșul și confirmarea că ai peste 18 ani se păstrează doar în browserul tău, nu pe serverele noastre. Detalii în politica de cookies.
03De ce și pe ce temei
| Scop | Temei legal (GDPR, art. 6 alin. 1) |
|---|---|
| Să procesăm și să livrăm comanda | executarea contractului, lit. b) |
| Să emitem factura și să ținem contabilitatea | obligație legală, lit. c) |
| Să răspundem la o cerere de ofertă HoReCa | demersuri făcute la cererea ta înainte de un contract, lit. b) |
| Să rezolvăm reclamații și retururi | obligație legală și interes legitim, lit. c) și f) |
| Să înțelegem cum este folosit site-ul (statistici) | consimțământul tău, lit. a) |
Nu folosim datele pentru reclame și nu le vindem.
04Cui le dăm
- Fan Courier, ca să livreze coletul: nume, telefon, adresă.
- Stripe, ca să procesăm plata cu cardul.
- Contabilului nostru, pentru facturi și evidența contabilă.
- Vercel (găzduirea site-ului).
- Cloudflare (verificarea anti-spam de la formularele de transfer bancar, HoReCa și retragere).
- Resend (trimiterea emailurilor).
- Google (Google Analytics, statistici de vizitare, doar dacă ești de acord).
- Autorităților, doar când legea ne obligă.
05Transferuri în afara UE
Unii furnizori, precum Google, pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR: decizii de adecvare sau clauze contractuale standard.
06Cât timp le păstrăm
- Datele din comenzi și facturi: atât cât cere legislația financiar-contabilă.
- Cererile de ofertă HoReCa: 6 luni, dacă nu devii client.
- Mesajele și reclamațiile: cât timp e nevoie ca să le rezolvăm și să ne putem apăra în caz de litigiu.
- Datele de statistică din Google Analytics: cel mult 14 luni.
07Drepturile tale
Ai dreptul să ceri acces la datele tale, să le corectezi, să le ștergi, să restricționezi prelucrarea lor, să le primești într-un format portabil și să te opui prelucrării bazate pe interes legitim.
Ne scrii pe email sau la adresa sediului și îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă ai fost de acord cu statisticile, îți poți retrage acordul oricând din butonul «Setări cookie-uri», din subsolul paginii.
Dacă crezi că îți încălcăm drepturile, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro (se deschide într-o filă nouă)).
08Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). La datele tale au acces doar oamenii din firmă care au nevoie de ele ca să îți livreze comanda.
09Modificări
Dacă schimbăm această politică, publicăm aici noua variantă și actualizăm data de mai sus.