Retragere din comandă
Dacă vrei să te retragi dintr-o comandă, completează formularul. Cererea ajunge direct la noi și primești o confirmare pe email, cu ora la care am primit-o.
Dreptul de retragere
Te poți retrage din contract în 14 zile de la primirea coletului, fără să ne spui motivul, conform OUG nr. 34/2014. Ne anunți în scris, pe email sau prin poștă; poți folosi formularul de retragere din Anexa 2 a ordonanței.
Trimiți vinul înapoi în cel mult 14 zile de la notificare, în ambalajul original. Costul returului este al tău. Răspunzi pentru scăderea valorii vinului dacă l-ai desfăcut.
Îți returnăm banii, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la notificare. Putem amâna plata până primim vinul înapoi sau până ne arăți dovada că l-ai trimis.
Preferi să vorbim? Sună-ne la 0723 295 466, luni-vineri, 9:00-16:00.
Cere retragerea
Ai nevoie de numărul comenzii și de emailul pe care l-ai folosit la comandă. Le găsești în emailul de confirmare.